よくあるご質問

[QOT Photo &Movie]

QOT Photo &Movieは御社が撮影した写真や動画データをインターネット上に掲載し 認証キーを利用することで参加者のみが、当日の写真を閲覧・ダウンロード出来るサービスとなっております。

サイト全般についてのご質問

写真素材の販売サービスではないのですか?
QOT Photo &Movieは写真素材を不特定多数の方に販売するサービスではありません。
幼稚園の学校行事や、スポーツ大会・ダンススクールの発表会などで撮影された写真を、イベントに参加された方に対して写真動画ダウンロードサービスです。
インターネットからしか注文できないのですか?
インターネット(パソコン)もしくは携帯電話(スマートフォン)からご注文いただくことが出来ます。

イベント作成について

ダウンロード期間とはなんですか?
お写真や動画データはであり最長3か月まで設定可能です。
認証キーとはなんですか?
写真を閲覧する際に必要な16ケタのパスワードです。
イベントに参加された方のみが閲覧できるように、パスワード制限をかけております。

画像のアップロードについて

アップロード枚数に制限はありますか?
原則アップロード枚数に制限はございません。
アップロードの際の注意点は何ですか?
写真のアップロードは以下制限がございます。
写真1枚のサイズは15MB以下で、拡張子はjpgデータ
1つのアルバムに1回にアップロードできる写真は500枚まで
例:同時に1万枚アップしたい。
⇒20個以上のアルバムに分けてアップロード
例:同じアルバムに1000枚アップしたい。
⇒1度500枚アップした後、再度同じアルバムに500枚アップ
イベント、カテゴリー、とは何ですか?
お写真をアップロードする際の区分分けになります。
カテゴリーを分ける事で購入者がお写真や動画を見つけやすくなるメリットがあります。
掲載写真の順番を変更できますか?
原則、お写真や動画撮影日時順となっておりできません。

認証キーについて

認証キーはどこで確認できますか?
写真管理内の【イベント編集】またはチラシ【保存】から確認できます。
認証キーの周知方法は?
写真管理内のチラシ【保存】を押下してください。
チラシ(pdf)がダウンロードされますので、そちらをコピー等にてご利用下さい。

サービスの解約について

解約したい場合はどうしたらいいの?
お申込み時に登録いただきました、お客様の氏名・住所・解約希望日・連絡先電話番号・連絡先メールアドレスを記載し、以下まで電子メールにて送信してください。
後日QOT Photo&Movieカスタマーサポートより連絡の上、ご本人様の確認が取れ次第、手続きいたします。